3일 업계에 따르면 2일 오후 6시50분께부터 7시50분께까지 약 1시간 동안 서버 오류로 배민.
일부 지역에서는 1시간 넘게 배차가 잡히지 않아 주문이 자동 취소되는 일이 반복되고. 안녕하세요 배민처음하는사람인데 콜 수락후 길을 못찾아 콜 취소된경우 다른 라이더로 넘어간 경우제가 음식값을 물어내야하나요. 비즈니스 문의 jeilgungang@gmail. 픽업 후 배송시간이 1시간 이것도 규정만 있을뿐 안전문제 때문에 배민에서는 배송늦는걸로는 배민에서 부담합니다.
배달의 민족 한시간 이상 지연건을 두번 이상 경험했고두번다 배달은 실패. 1시간 정도 되니 전화와서 언제오냐고 항의하네요. 안녕하세요 배민처음하는사람인데 콜 수락후 길을 못찾아 콜 취소된경우 다른 라이더로 넘어간 경우제가 음식값을 물어내야하나요.| 좀 많이 이해가 안되더군요 여기가 이렇게 배차가 안되면 배민 배달시스템을 어디서 누가 쓸까요. | ▲ 일반 배달과 비교해 ▲ 그런데 오늘 문제가 발생했어요. |
|---|---|
| 소비자에게 안내한 도착 시간보다 1분 이상 늦어지면 1000원, 지연 시간이 15분 이상이면 3000원 쿠폰을 제공한다. | 음식 준비 끝났는데 라이더가 없다 배민, 배차. |
| 1시간 예상으로 안내했는데도 배달기사들이 기피하는 지역이라 10분 정도 더 지연되었습니다. | 안녕하세요 배민처음하는사람인데 콜 수락후 길을 못찾아 콜 취소된경우 다른 라이더로 넘어간 경우제가 음식값을 물어내야하나요. |
| 아시아경제 김철현 기자 우아한형제들이 운영하는 배달 애플리케이션앱 배달의민족이 갑작스럽 고객의 주문 취소로 인한 입점 업주들의 애로를 해결하기 위한 보상 정책을 내놨다. | 결론 배민1 한집배달은 돈내고 5시간 지연 후 적절한 보상 없이 취소해주는 서비스 이해 안가는건 긴급 배차 해준다는 말만 3번을 들었는데 어디 외진곳도아니고 서울 성북구에 인구 많은 지역에 6시부터 11시까지 배차가 안된다. |
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짧은 배달 시간을 보고 주문했는데 배달 지연이 발생한 것이죠.
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